Daftar Aduan & Tindak Lanjut

Tabel Data
No. Kendala Pengguna Rencana Tindak Lanjut Realisasi Tindak Lanjut Status
1 Pengguna hanya menerima notifikasi pada tahap akhir layanan, sedangkan sebelumnya notifikasi diterima pada beberapa tahapan layanan Melakukan pemeriksaan dan pengujian fungsi notifikasi WhatsApp pada tahapan pembuatan order, verifikasi, persetujuan dan penolakan pengangkutan agar notifikasi diterima pengguna sesuai perubahan status layanan. Telah dilakukan pemeriksaan dan pengujian fitur notifikasi WhatsApp pada aplikasi GASS pada tahapan pembuatan order, verifikasi, persetujuan dan penolakan layanan. Hasil pengujian menunjukkan seluruh skenario notifikasi berhasil dan pesan diterima pengguna sesuai tahapan proses pada aplikasi GASS. Sudah Ditindaklanjuti
2 Terdapat kendala pada proses pemindaian QRIS, tidak dapat dipindai Melakukan pemeriksaan integrasi pembayaran QRIS Dinamis dan pengujian ulang proses pembentukan, penampilan dan pemindaian QRIS pada aplikasi GASS. Telah dilakukan pemeriksaan integrasi pembayaran QRIS Dinamis dan pengujian ulang pada aplikasi GASS meliputi pembentukan, penampilan dan pemindaian QRIS. Hasil pengujian menunjukkan QRIS berhasil dibentuk, ditampilkan pada halaman pembayaran dan dapat dipindai sehingga informasi transaksi dapat terbaca. Sudah Ditindaklanjuti